Dúvidas Frequentes
■ Geral
1. Todos os produtos da Arve são únicos?
A maior parte dos produtos da Arve são únicos, portanto, é importante ficar atento para que o item que você está de olho não seja vendido para outro comprador.
Em alguns itens que possuem tiragem, como gravuras, é possível encontrar mais de um exemplar do produto no nosso site. Exemplo: a edição 2/20 e a edição 9/20 de uma mesma gravura podem estar disponíveis. Nesse caso, é importante ánalisar os produtos (descrição e imagens) para identificar se há diferenças sobre o estado de conservação ou o tipo da moldura.
2. Sou arquiteto/designer de interiores, possuo algum tipo de desconto?
Sim! Entre em contato conosco pelo WhatsApp (11 91188-4134) para saber mais sobre o nosso programa exclusivo para arquitetos e designers de interiores.
3. Gostei de um quadro mas gostaria de uma moldura diferente, como posso proceder?
Nós podemos te recomendar alguma molduraria de confiança ou até assessorar na mudança. Mas é importante mencionar que vários quadros possuem molduras antigas e originais da época que muitas vezes foram pensadas pelo próprio artista e adicionam um charme especial à obra.
4. Como fico por dentro das novidades da Arve?
Siga as nossas redes sociais e se inscreva na nossa newsletter! Todos os links estão no rodapé dessa página.
■ Formas de pagamento e reembolso
1. Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos 12% de desconto para compras com Pix ou Boleto e também aceitamos as principais bandeiras de cartão de crédito.
2. Posso parcelar as compras?
Em até 6x sem juros ou até 12x com juros.
3. Quais são as opções de reembolso em caso de devolução?
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
■ Trocas, devolução e cancelamento
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